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- データサイエンス × 課題解決
いきなりですが、問題です。
『とある道沿いに、ファミリーレストランがあります。このお店は、売り上げと来客数がイマイチ…。収益を上げるために、リニューアルをすることにしました。どのようにお店を変えるのが良いでしょうか?』
改善策として浮かんでくるのは、「今よりも目立つ看板を設置する」、「話題になりそうなメニューを開発する」、「飲食代を上げる工夫をする」など、たくさんの案が考えられます。ただ、ビジネスの世界には予算が存在するので、闇雲に行動するわけにはいかず、より成果を出す案を選ばなくてはいけません。そこで登場するのがデータです。来店者は初めての方が多いのか?リピート客が多いのか?一人当たりの飲食代はいくらか?など、様々なデータを集めお店の現状を分析していきます。分析の結果、100人のうち、99人がリピート客ということが分かれば、看板を大きくして新規客を呼び込むより、一人当たりの飲食代を上げる策の方が即効性が高いということが見えてきます。
このプロセスからもわかるように、課題を解決するためには、データを集め、分析することが凄く重要なのです。